Annuleren van de afspraak kan telefonisch, mail, via sms of whatsapp bericht. Annulering kan tot 24 uur van te voren kosteloos. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij afwezigheid zonder verwittiging wordt 100% van de kosten in rekening gebracht.